戦略立案から実行、改善まで、お客様の状況に合わせた支援を行なっています。
企業ビジョンや事業内容によって、コミュニティやマーケティングの最適解は異なります。お客様の状況を把握し、お客様に合わせた支援内容で、事業パートナーとして取り組んでいます。弊社の支援実績／事例を一部抜粋してご紹介します。
コミュニティ支援の実績／事例
リフォーム企業様の「カスタマーサクセスのための顧客向け会員コミュニティ」
企業ビジョンに基づいたコミュニティ設計、立ち上げ、そして初期のコミュニティ運営支援を実施（2023年〜現在）
初回契約以降も継続的な顧客接点として会員コミュニティを創出し、リフォーム後の顧客満足度や安心感を高めるとともに、直接的に顧客インサイトを抽出できる場として活用。口コミや顧客紹介の促進、リピート契約増加を目指して運営中。
大手ITサービス企業様の「人材育成やリスキリングのための社内コミュニティ」
企業課題に基づいたコミュニティ設計、立ち上げ、そして初期のコミュニティ運営支援を実施（2022年〜2023年）
グループ各社をまたぐ社内コミュニティの創出を、同時期に2つご支援させていただきました。「DXリーダー人材の育成推進のためのコミュニティ」、そして「シニア層のリスキリングとキャリア自律を促すコミュニティ」の2つ。研修や勉強会を軸としながら、Teamsでの常時コミュニケーションを推進。
大手不動産企業様の「エリアブランディングのための地域共創コミュニティ」
プロジェクトに参画させていただき、コミュニティの設計、立ち上げ、そして初期のコミュニティ運営代行を実施（2021年〜2023年）
今回創出したコミュニティは、市町村をまたぐ広域のエリアブランディング・プロジェクトにおいて、行政から民間まで様々なステークホルダーのキープレイヤーを集め、方向性を統一しての協力や連携を推進することを目的としたものです。これまではそれぞれ個々に行われていた地域活性化の取り組みが、今後はコミュニティによって連携し大きくまとまっていきます。そして地域の魅力を効果的に広め、中長期的なエリアの価値向上が期待されています。
ITツールベンダー様の「顧客層向けの課題解決コミュニティ」
企業ビジョンに基づいたコミュニティ施策の立案、設計、そして立ち上げから運営に至るまでの支援を実施（2022年）
ITツールのユーザーコミュニティは一般的によくありますが、本コミュニティはコミュニティが先で、プロダクト開発が後というスタイルです。新たなプロダクト開発に向けて、顧客層の課題解決を促すコミュニティを先行して創出しました。顧客理解や関係構築、テストユーザー獲得などを行いながら、プロダクト開発を進めていきます。
JAXA様の「THINK SPACE LIFE コミュニティ」
コミュニティの設計、立ち上げ、そして初期の運営を担当者にスキルトランスファーしながら実行し、引き継ぎ完了までを半年で実現。（2020年〜2021年）
「THINK SPACE LIFE コミュニティ」は、宇宙×ヘルスケアのビジネス共創プラットフォーム「THINK SPACE LIFE」における共創型コミュニティです。JAXA J-SPARCの主宰で研究開発や新規事業創出を目的とした数十社の企業が参加し、企業間コラボレーションやインキュベーション機会の活用を促すための「場」を提供しています。オンラインを中心に、会員イベントやslackでの情報交流などが活発に行われています。
また、活動開始から1年ほどで、会員による新事業創出や、ISSに搭載する宇宙用品のアイデア採用など、実績も生まれ始めているようです。
福祉施設運営企業様の「福祉ワーカーのためのコミュニティ」
企業ビジョンや課題解決を実現するためのコミュニティ設計、および立ち上げ、初期の運営支援を実施。（2020年〜2021年）
複数の福祉施設を運営する企業において、企業ビジョンと現状の課題のギャップを埋める施策として、オンラインサロン型のコミュニティを創出しました。勉強会や交流の場、キャリアアップ相談など、福祉ワーカーを支援する場でありながら、質の高い採用にも繋がるなど、企業も参加者もWin-Winの成果が得られる場として運営されています。また業界の課題解決に向けて同志を増やす場としても機能しています。
株式会社アシスト様の 「ソリューション研究会」
コミュニティの刷新プロジェクトに伴走し、コミュニティの戦略や設計見直し、ユーザーヒアリングも兼ねたオンラインイベントの企画／実行などを実施。（2020年）
ITソフトウェアの販売／サポートを提供するアシスト社の「ソリューション研究会」では、同社のユーザー企業を会員として、勉強会や交流会、共同研究活動の場を提供しています。コロナ禍の影響で2020年度の活動を中止したことをきっかけに、ビジョンに立ち返り、方針やプログラムをリニューアルしました。
テックベンチャー企業様の「研究者のためのコミュニティ」
企業ビジョンを軸にステークホルダー分析を行い、コミュニティ設計、そして立ち上げの支援を実施。（2020年）
企業ビジョンの実現に向けて、特定の研究者が集うオンラインサロン型のコミュニティを創出しました。勉強会や交流の場、コラボレーションの機会を創出し、企業も参加者もWin-Winの成果が得られる場として運営されています。
一般社団法人ABLabの「宇宙ビジネスの実践コミュニティ ABLab」
コミュニティの企画、設計、立ち上げ、および運営（2018年〜現在）
ABLabは、弊社代表の伊藤が主宰するコミュニティです。宇宙ビジネスをテーマに、様々な業界から多様な職種のメンバーを集め、宇宙分野の事業創出や人材輩出を目的として活動の場を創出しています。実績として、JAXA認定ベンチャーを含む数社の事業創出や、宇宙産業への転職など、メンバーの人生に大きな影響を与えています。
マーケティング支援の実績／事例
株式会社ダイモン様の「月面探査車YAOKI」
デジタルマーケティングの戦略立案から実行まで、Webサイトのリニューアル、メディア運用、SNS運用、イベントなど幅広く支援。NHKや日経新聞、日経ビジネスなどの全国メディアに多数取り上げられるようになり、問い合わせも数倍に増加。（2021年〜現在）
月面探査車「YAOKI」は、グローバルで市場拡大している宇宙産業において、月面開発の最前線で活躍する超小型のロボットです。現在の主力事業として月面での実証試験プラットフォームという役割があり、様々な技術企業が顧客となります。顧客の技術要素をYAOKIに実装し月面で実証試験を行うことで、宇宙開発への進出を支援しています。他にも地上ロボット事業や教育エンタメ事業などを展開しています。
テックベンチャー企業様の「某専門職向けのクラウドサービス」
マーケティングの状況を分析し、今後の有効施策を提案。また、Google AnalyticsやGoogle広告、Facebook広告等の基本的なレクチャーを行い、継続的なPDCAが実行できるようアドバイスを実施（2021年）
某専門職向けのクラウドサービスをサブスクリプション型で提供している企業です。少ない担当者で様々な業務をこなし成果を上げていく必要があるとのことで、マーケティング業務の改善についてスポットでのアドバイスを提供しました。
講師／講演
明星大学 経営学部様
経営学部の大学3年生を中心に、就職活動等で社会を意識し始めた学生の皆さんへ、「宇宙ビジネス」や「イノベーション」そして「自分自身にイノベーションを起こす方法」などについてお話しました。